中國農業銀行股份有限公司連州市支行

【基本概述和工作思路】

中國農業銀行股份有限公司連州市支行內設綜合管理部、財會運營部、客戶部三個職能部門，下設一個營業部，轄屬北山支行、湟川支行、愛民路支行共四個營業網點。全行在編職工82人，另有其他銀行職工10人。

2009年支行的工作思路：以年初1月農行股份公司成立為契機，緊緊圍繞科學發展觀，努力貫徹實施經營發展戰略和“3510”規劃，全面制定我行的三年業務發展思路，積極響應上級行黨委對服務“三農”安排部署，強化服務意識，扎實做好“三農”工作，做強做優縣域業務。

【主要成績】

積極扶持三農業務，三農貸款、個人生產經營、綜合授信貸款增長迅速，貸款增量超歷史水平，扭轉了近年來出現資產業務負增長態勢。中間業務收入渠道拓寬，收入穩定。網點建設加快，服務規范加強。內控管理保持一類行水平，業務經營取得明顯進步。

【主要做法】

[ 加大對存款拓展，保持各項存款尤其是儲蓄的持續穩定增長 ]一是做好年初首季開門紅工作，以網點大堂經理引導，充分運用新增一體機、匯款易等電子設備的優勢，主動向客戶營銷，積極組織存款。二是有針對性地吸收公存款等低成本資金，與當地企事業單位多溝通，使企事業單位資金多留存我行，在穩定原有企業存款的基礎上，加強系統行業部門的拓展。三是加強存款的拓展和維護。全面走訪三星客戶，加強高端客戶、高收入群體拓展簽約，積極做好客戶維護與跟蹤，提高存款歸行率。四是繼續抓好優質服務，提高辦事效率，全面實行大堂經理與柜員導入服務，完成兩個網點規范裝修與遷址，對爭取高端客戶選擇我行起了促進作用。

[以生產經營與綜合授信貸款為突破點，加強信貸資產拓展力度]一是成立營銷業務小組，積極走訪各企事業單位和私營企業，深入調查研究，轉變思路，鎖定目標客戶。二是針對性地篩選客戶，重點抓好三農貸款、個人生產經營、綜合授信貸款，三是加強對公貸款客戶拓展，保持對公貸款增長。資產業務的快速增長，擺脫了近年來資產業務逐年萎縮的不利局面，為今后業務高速發展打好堅實基礎。

[做好三農服務，積極拓展惠農卡]把做好三農服務作為農行貫徹落實黨中央惠農政策的重要內容，全行員工以高度政治責任感抓好三農工作。以惠農卡為服務三農的切入點，采取全行動員，分片包干，下村到戶，整村推進，變柜臺等待為上門服務，落實惠農卡發卡與授信，全面完成各項三農業務指標，惠農貸款成為新的業務品種和貸款增長點。

[強化中間業務拓展]以加強銀行卡為基礎，加大發卡力度，促使中間業務穩步增長。實行季度考核，有針對地選擇中間業務薄弱品種進行拓展攻關，細化各種理財產品的績效獎勵，在績效工資分配上側重體現，加大保險等中間業務拓展力度,加強代理人壽保險銷售和本利豐等理財產品。拓寬中間業務收入渠道，投資銀行業務、代客理財業務收入的增加，成為今年中間業務收入新的增長點。

[加強網點建設]湟川支行、北山支行兩個網點的搬遷與規范化標準裝修完成并遷入新址。營業網點功能齊全，配備新增柜員機、匯款易等多種電子設備，加大電子設備使用環境與設備投入，促進電子業務量大幅提高。營業網點全面設置大堂經理、客戶經理崗位，提升網點理財與業務拓展能力。實行柜員導入與規范化優質服務，全面提高服務質量。

[抓好內部管理，開展合規文化建設，保持內控一類行]支行黨委把2009年內控綜合評價保持為一類行列為重要工作目標，以網點會計主管、集中事后監督、職能部門自律檢查為重點，實時、事后監督相結合，防止出現違規反彈現象的發生。同時，嚴格執行《員工積分管理辦法》，加大對違規行為的處罰力度，落實員工思想排查，實現全年安全無事故，內控綜合評價保持一類行。另一方面，加強合規經營、合規操作為主要內容的企業文化建設，開展積極向上企業文化活動，完成了職工之家建設，活躍了職工業余文化生活。